Pravila refundacije
1.Povrat
Naš povrat vrijedi 7 dana, odnosno ako robu kupite dulje od 7 dana, nećemo prihvatiti povrat novca!
Ako želite vratiti proizvod, vaš predmet mora biti sačuvan netaknut i nekorišten te u originalnom pakiranju.
Ne vraća se sljedeća roba: hrana, cvijeće, donje rublje, novine, časopisi i ostali lako pokvarljivi predmeti, te opasne tvari, zapaljive tekućine ili plinovi.
Ostali nepovratni proizvodi:
(1) Poklon kartica
(2) softverski proizvodi za preuzimanje
(3) Dio proizvoda za zdravlje i osobnu njegu
(4) Osim toga, kako bismo zaštitili vašu sigurnost povrata, potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.
Samo djelomični povrat novca bit će dodijeljen ako:
(1) Knjige s očitim tragovima korištenja
(2) Otvoreni CD, DVD, VHS vrpca, softver, video igrica, kazeta ili vinil
(3) Bilo koja stavka koja nije u izvornom stanju ( uzrokujemo pogreške i oštećenja ili nedostaju dijelovi)
2.povrat novca
Nakon što vaš proizvod bude poslan natrag, poslat ću vam e-mail s obavijesti da smo primili vašu vraćenu robu i također ćemo vas obavijestiti da li je povrat prihvaćen.
Ako ste kvalificirani i odobreni, obraditi ćemo vaš povrat što je prije moguće, a unutar određenog radnog dana možete automatski vratiti sredstva na izvorni način plaćanja.
3.Promotivni proizvodi
Može se vratiti samo roba s normalnim cijenama. Roba s promotivnim cijenama ne može se vratiti.
4.Razmijenjivati robu
Zamjenjujemo samo neispravne ili oštećene artikle. Ako ga trebate promijeniti u isti proizvod, molim kontaktirajte putem e-pošte servicero@homefra.com ili se prijavite izravno na našu korisničku podršku!
5.Naknada za dostavu
Ako želite vratiti svoj proizvod, vozarina ćete platiti sami. Povrat ne uključuje troškove prijevoza. Osim toga, zbog razlike u vašem prebivalištu, vrijeme koje je potrebno da proizvodi koje razmjenjujete stignu do vas može biti različito.
Ako je iznos prijevoza velik, trebali biste razmisliti o korištenju sljedivih transportnih usluga ili o kupnji prijevoznog osiguranja; jer ne možemo jamčiti da ćemo primiti vaš povrat.